Términos y Condiciones de Uso

1. Condiciones Generales y Titularidad del Dominio

El sitio web disponible en https://magmag.pt es propiedad exclusiva de Magager Máquinas Agrícolas e Industriais Unipessoal Lda., en adelante denominada "Magager, Lda.". La sede se encuentra en Almofala de Baixo, 3260-023 Aguda, estando la empresa inscrita en el Registro Mercantil de Figueiró dos Vinhos con el número de matrícula 246 y número de identificación fiscal 501686428. El capital social de la empresa es de 14.963,94 €.

Magager, Lda. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estas condiciones de uso y cualquier otra política del sitio web. Dichas modificaciones serán efectivas tras su publicación en el sitio web, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los Clientes en contratos ya celebrados. Recomendamos a todos los usuarios revisar regularmente estas condiciones para mantenerse informados sobre cualquier actualización. Las actualizaciones pueden encontrarse en la sección "Términos y Condiciones", accesible desde el pie de página de todas las páginas.

Atención y soporte: si tiene dudas o necesita aclaraciones sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico suporte@magmag.pt o por teléfono en el +351 236 621 161 llamada a red fija nacional portuguesa. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:00.

Jurisdicción legal: estos términos se rigen por la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que sean aplicables. En caso de litigio, será competente el tribunal portugués legalmente competente.

Fecha de última actualización: Mayo de 2026.

2. Información sobre Contenidos

El sitio web https://magmag.pt está diseñado tanto para uso personal como profesional. La reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos de este sitio web sin autorización previa y por escrito de Magager, Lda. está prohibida, excepto para uso estrictamente personal y no comercial.

Enlaces a sitios externos: Magager, Lda. podrá proporcionar enlaces a sitios externos, como vídeos de productos en YouTube, para complementar la información disponible. No obstante, no asumimos responsabilidad directa por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Estos enlaces se proporcionan únicamente para mejorar la experiencia de uso y ofrecer información relevante sobre los productos.

Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento, la información y la oferta comercial del sitio web relacionada con productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios. Dichas modificaciones no afectarán a contratos de compraventa ya celebrados.

La introducción de enlaces hacia nuestro sitio web sin autorización previa, con fines comerciales, está expresamente prohibida, así como el uso abusivo de nuestro dominio. Cualquier enlace encontrado en otros sitios que permita el acceso al nuestro no implica responsabilidad de Magager, Lda. por el origen o los contenidos incluidos en dichos sitios.

Nos esforzamos por mantener la información presentada libre de errores tipográficos y, cuando estos se produzcan, corregirlos con la mayor brevedad posible. Si la información no corresponde a las características reales del producto o al contrato celebrado, el Cliente se beneficiará de los derechos legalmente aplicables.

Las fotografías de los productos son meramente ilustrativas. Se recomienda consultar la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus características, dimensiones, compatibilidades, accesorios incluidos y demás especificaciones relevantes.

Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de discrepancia de precios antes de la conclusión del pedido, el Cliente será informado y podrá optar entre aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido.

Multilingüismo: nuestra tienda está disponible en varios idiomas — Portugués, Español, Francés e Inglés — permitiendo a los usuarios elegir su preferencia lingüística. Esta funcionalidad se extiende a las comunicaciones por correo electrónico, garantizando que los clientes reciban información en el idioma elegido siempre que sea posible.

El catálogo de productos de la tienda virtual es independiente de las tiendas físicas, tanto en precios como en stock. Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y son exclusivas para venta online. En caso de indisponibilidad del producto y/o rotura de stock, el Cliente será informado de la cancelación parcial o total del pedido, con derecho al reembolso del importe pagado correspondiente a los artículos indisponibles o a la totalidad del pedido, según corresponda.

Toda la información contractual, así como los detalles de los productos y las comunicaciones de venta, se proporciona en el idioma elegido por el usuario siempre que sea técnicamente posible.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos presentes en el sitio web https://magmag.pt — incluyendo textos, comentarios, ilustraciones, imágenes, fotografías, vídeos, elementos gráficos y cualesquiera otras obras — están protegidos por derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual aplicables.

El uso de estos contenidos está autorizado exclusivamente para fines privados, salvo disposiciones contrarias o más restrictivas previstas en la legislación aplicable. Cualquier reproducción o representación, total o parcial, del sitio web o de sus contenidos, sin autorización expresa de Magager, Lda., queda estrictamente prohibida.

Las marcas, denominaciones sociales y signos distintivos presentes en https://magmag.pt están protegidos por las leyes aplicables a la propiedad industrial. Cualquier reproducción o representación, total o parcial, de dichos signos distintivos, sin autorización previa y por escrito de sus titulares, constituye una violación de derechos reservados.

Determinados productos disponibles, como software, equipos con firmware o productos sujetos a licencias específicas, pueden estar sujetos a derechos de uso propios que regulan su utilización, copia, instalación o distribución. El Cliente se compromete a respetar las condiciones aplicables a dichos productos, no asumiendo Magager, Lda. responsabilidad alguna por cualquier uso indebido de los mismos.

4. Responsabilidades

Magager, Lda. procura asegurar que los productos disponibles en https://magmag.pt cumplen la legislación aplicable en Portugal.

Conformidad legal internacional: Magager, Lda. no asume responsabilidad por eventuales infracciones de la legislación del país de destino del pedido. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los productos pedidos pueden ser legalmente importados y utilizados en su país, debiendo para ello informarse ante las autoridades locales competentes.

Interrupciones técnicas: reconocemos que pueden producirse interrupciones del servicio o problemas técnicos, tales como interferencias, virus, averías, fallos de comunicación o desconexiones de sistemas. Aunque nos esforzamos por mantener el sitio operativo y seguro, Magager, Lda. no se responsabiliza por perjuicios o inconvenientes causados por estas situaciones cuando estén fuera de nuestro control directo.

Diligencia en la resolución de problemas: nos comprometemos a adoptar medidas adecuadas para minimizar los inconvenientes causados por problemas técnicos, procurando restablecer el funcionamiento normal del servicio con la mayor brevedad posible.

Responsabilidad del usuario: el uso consciente e informado del sitio web y de los servicios por parte de los Usuarios es esencial, incluyendo el uso de soluciones de seguridad adecuadas y la verificación de la legalidad de los productos pedidos para el país de residencia o destino.

5. Obligaciones de los Clientes y Usuarios

Al utilizar el sitio web https://magmag.pt, los Clientes y Usuarios se comprometen a respetar las presentes condiciones generales, asumiendo las siguientes obligaciones:

• Respeto por la comunidad: queda prohibido introducir, almacenar o difundir a través del sitio cualquier contenido de carácter difamatorio, obsceno, injurioso, xenófobo, ilegal o que, de cualquier forma, viole los principios generales del derecho y el orden público.
• Seguridad de acceso: el Usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso, evitando su divulgación a terceros, con el fin de prevenir accesos no autorizados a su cuenta.
• Autenticidad de la información: queda prohibido el uso de identidades falsas. Los Usuarios deben proporcionar datos personales, contactos y direcciones exactos para permitir que Magager, Lda. procese los pedidos de forma eficiente.

Magager, Lda. se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta de usuario que infrinja estas obligaciones, sin perjuicio de los derechos derivados de pedidos ya válidamente celebrados.

Responsabilidad del Usuario: el Cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados a Magager, Lda. y se compromete a actualizar inmediatamente cualquier modificación en su Cuenta de Registro.

Consecuencias de información inexacta: Magager, Lda. no se responsabiliza por retrasos o fallos en el procesamiento y entrega de pedidos que resulten de errores o insuficiencias en los datos proporcionados por el Cliente.

6. Privacidad y Protección de Datos Personales

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto, y demás legislación europea y nacional aplicable, Magager, Lda., con sede en Almofala de Baixo, 3260-023 Aguda, inscrita en el Registro Mercantil de Figueiró dos Vinhos bajo el número único de matrícula y de persona colectiva 501686428, con capital social de 14.963,94 €, asume el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y visitantes del sitio web https://magmag.pt.

Finalidad de la recogida de datos: los datos personales recogidos se destinan al procesamiento de pedidos, facturación, expedición, comunicación con los Clientes, tratamiento de solicitudes de información, reclamaciones, asistencia posventa, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, mediante consentimiento, a fines de marketing directo. Magager, Lda. no comercializa su base de datos de clientes.

Comunicación de datos a terceros: los datos personales podrán ser transmitidos a terceros únicamente cuando sea necesario para la ejecución del pedido o servicio solicitado, concretamente transportistas, proveedores de servicios de pago, servicios técnicos autorizados, proveedores de software, entidades contables, fiscales o autoridades competentes, en los términos legalmente aplicables.

Confidencialidad y seguridad: garantizamos la confidencialidad de los datos proporcionados y adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para su protección. Aun así, la circulación de datos en red abierta conlleva riesgos inherentes, pudiendo existir situaciones fuera del control directo de Magager, Lda.

Derechos de los titulares de los datos: todos los clientes tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales, en los términos legalmente aplicables. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: suporte@magmag.pt
• Teléfono: +351 236 621 161 llamada a red fija nacional portuguesa

Consulte también nuestra Política de Privacidad y Cookies para obtener más información detallada sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:00.

Uso de datos para marketing: el uso de sus datos con fines de marketing directo estará sujeto a su consentimiento previo cuando sea legalmente exigido. El Cliente podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

7. Uso de Cookies

Magager, Lda. utiliza cookies en el sitio web https://magmag.pt para asegurar el funcionamiento de la tienda online, mejorar la experiencia de navegación y, cuando sea autorizado por el usuario, recoger información que nos ayude a optimizar el sitio.

Algunas cookies son necesarias para funcionalidades esenciales, como la navegación, carrito de compra, autenticación, seguridad y proceso de checkout. Otras cookies, como cookies de análisis, publicidad o personalización, solo se utilizarán cuando exista una base legal adecuada, concretamente el consentimiento del usuario cuando sea exigido.

Para más información sobre las cookies utilizadas, la finalidad de cada una, su duración y la forma de gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Si prefiere no recibir cookies no esenciales, puede gestionar sus preferencias a través de las herramientas disponibles en el sitio o configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. No obstante, esta opción podrá afectar al funcionamiento de ciertas partes del sitio.

Para detalles adicionales sobre cómo gestionar y eliminar cookies, recomendamos consultar www.allaboutcookies.org.

8. Realización de Pedido Online

Disponemos de dos opciones principales para realizar compras en el sitio web:

• Registro de Cliente: permite una experiencia personalizada, facilitando la gestión de direcciones, el seguimiento de pedidos y la consulta del historial de compras.
• Fast Checkout: opción de compra rápida, sin necesidad de registro, ideal para visitantes ocasionales.

Precios y promociones exclusivas online: los precios y promociones presentados en el sitio web son exclusivos de la tienda online y pueden diferir de los de las tiendas físicas. Todas las campañas promocionales están sujetas a disponibilidad de stock y son exclusivas para ventas online.

Métodos de pago disponibles:

• Referencia Multibanco
• MB Way
• Tarjeta de crédito
• Contra reembolso Portugal continental, sujeto a condiciones
• Transferencia bancaria
• PayPal

Aceptación de las condiciones generales: al continuar con la compra, el Cliente confirma que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones. Tras la conclusión del pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido e instrucciones de pago, cuando corresponda. En la generalidad de los casos, el pago deberá efectuarse dentro del plazo indicado en el checkout o en la comunicación de confirmación, bajo pena de cancelación automática del pedido.

Archivo de transacciones: mantenemos un registro electrónico seguro de las transacciones de compra, garantizando la posibilidad de consultar la nota de pedido y emitir duplicado de la factura, cuando sea solicitado y legalmente aplicable.

9. Disponibilidad de los Productos

Magager, Lda. se compromete a procesar los pedidos tras la confirmación del respectivo pago, salvo en los casos en que se disponibilice un método de pago o entrega que dispense el pago anticipado. La disponibilidad de los artículos solo puede garantizarse tras el inicio del procesamiento del pedido, dada la dinámica de stock.

Plazos de expedición y entrega:

• Tras la confirmación del pago, la expedición podrá producirse en 24 horas, 2 a 4 días laborables o 1 a 2 semanas, según el artículo y la disponibilidad indicada en la respectiva página de producto.
• Al plazo de expedición se añade el tiempo de transporte, definido por el transportista y el destino.
• Las expediciones se realizan únicamente en días laborables.

Gestión de indisponibilidad de productos:

• En caso de indisponibilidad, contactaremos con el proveedor para verificar la posibilidad de reposición del artículo. El Cliente será informado de cualquier modificación de plazo o precio, continuando el pedido únicamente tras su consentimiento.
• Como alternativa, el pedido podrá ser cancelado total o parcialmente, procediéndose al reembolso de los importes pagados correspondientes a los artículos indisponibles o a la totalidad del pedido, según corresponda.

Política de retrasos: cualquier retraso verificado respecto a las fechas estimadas no confiere, por sí solo, derecho a indemnización, salvo en los casos legalmente previstos. Magager, Lda. se esfuerza, no obstante, por mantener informados a los clientes y minimizar eventuales inconvenientes.

10. Gastos de Envío

Magager, Lda. procura garantizar gastos de envío transparentes y accesibles. Los principales puntos a considerar son:

• Unión Europea: los gastos de envío se calculan automáticamente y se presentan en el checkout y en el correo electrónico de confirmación del pedido, en función del peso, dimensiones de los productos y ubicación de entrega.
• Islas Portugal: el tiempo previsto de expedición, por vía marítima, es de 5 a 15 días, pudiendo variar en función de las condiciones meteorológicas, disponibilidad logística y operación de los transportistas.
• Resto de Europa y Mundo: cuando el cálculo automático de envío no esté disponible, el Cliente podrá solicitar un presupuesto de transporte antes de concluir el pedido.

Los gastos de envío aplicables se presentarán antes de la finalización de la compra, siempre que el sistema permita el cálculo automático. Cuando esto no sea posible, el pedido podrá quedar sujeto a confirmación previa del presupuesto de transporte.

11. Entregas

Verificación en el momento de la entrega:

• El Cliente debe inspeccionar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Si existen daños visibles, deberá, siempre que sea posible, registrar la incidencia en el albarán del transportista y/o rechazar el pedido.
• En cualquier caso, es fundamental contactar con Magager, Lda. de inmediato, preferentemente el mismo día, para que podamos activar los procedimientos necesarios ante el transportista y evaluar la solución aplicable.

Fallo en la entrega:

• Si el transportista no consigue efectuar la entrega por dirección incorrecta, insuficiente o ausencia reiterada del destinatario, podrá cobrarse un importe adicional de 8,95 € IVA incluido para un nuevo intento de entrega, cuando sea aplicable y previamente comunicado al Cliente.

Magager, Lda. no se responsabiliza por retrasos o fallos de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el Cliente, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables al consumidor.

La ausencia de registro de daños en el momento de la entrega podrá dificultar la reclamación ante el transportista, por lo que se recomienda la verificación inmediata del embalaje y del producto recibido.

12. Devoluciones y Cambios

Garantía legal y falta de conformidad:

En caso de defecto, incorrección, artículo equivocado, incompleto o falta de conformidad del producto respecto al contrato, el Cliente se beneficiará de los derechos legalmente previstos en el Decreto-Ley portugués n.º 84/2021, de 18 de octubre, relativo a la compraventa de bienes de consumo.

El Cliente deberá comunicar la situación a Magager, Lda., indicando el número de pedido/factura, la descripción del problema y, siempre que sea posible, fotografías u otros elementos que permitan evaluar la situación.

Derecho de desistimiento:

• De conformidad con el Decreto-Ley portugués n.º 24/2014, de 14 de febrero, el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción física del bien para desistir del contrato, sin necesidad de indicar motivo.
• La decisión de desistimiento deberá comunicarse mediante declaración clara, enviada por carta o correo electrónico, identificando al Cliente, el número de pedido/factura, el bien en cuestión y la fecha de adquisición/recepción.
• Tras comunicar el desistimiento, el Cliente deberá devolver el bien en un plazo de 14 días, acompañado de la factura y demás documentación, a:
  Magager, Lda.
  Almofala de Baixo, S/N
  3260-023 Aguda
  Figueiró dos Vinhos
  PORTUGAL

Condiciones de devolución:

• El producto debe devolverse completo, preferentemente en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales, componentes y documentación, y sin señales de uso más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
• Salvo indicación legal en contrario, los costes directos de devolución corren a cargo del Cliente.
• Tras la recepción y verificación del bien devuelto, se reembolsará el importe pagado por el producto y los gastos de entrega inicial correspondientes a la modalidad normal menos costosa ofrecida por Magager. No se reembolsarán los costes suplementarios derivados de la elección, por parte del Cliente, de una modalidad de entrega diferente y más costosa.
• El reembolso se efectuará dentro del plazo legal de 14 días, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y sin costes para el Cliente. Magager podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos o hasta que el Cliente presente prueba de su envío.
• Si el bien devuelto presenta señales de uso indebido, daños, violación de precintos, falta de componentes o depreciación resultante de una manipulación más allá de lo necesario, Magager podrá deducir del reembolso el valor correspondiente, en los términos legales.

Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento podrá no aplicarse en los casos legalmente previstos, concretamente a bienes confeccionados conforme a especificaciones del Cliente o manifiestamente personalizados, bienes que por su naturaleza no puedan ser reenviados o sean susceptibles de deteriorarse rápidamente, bienes precintados no aptos para devolución por motivos de protección de la salud o higiene cuando hayan sido abiertos tras la entrega, y demás situaciones previstas en la legislación aplicable.

13. Cancelaciones

Cancelación antes del envío: el Cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes del envío, con derecho al reembolso total de las cantidades pagadas, salvo en casos de productos personalizados, encargados específicamente al proveedor u otros casos legalmente exceptuados, cuando sea aplicable y previamente comunicado.

Después del envío:

• Si la cancelación se produce después del envío, los costes de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo indicación legal en contrario. Tras la recepción, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos legales.

Cancelación por falta de pago: la falta de pago dentro del plazo indicado en el checkout o en la comunicación de confirmación podrá implicar la cancelación automática del pedido.

El catálogo disponible en https://magmag.pt es independiente de las tiendas físicas, tanto en precios como en stock. Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y son exclusivas para comercialización online.

Magager, Lda., al amparo del Decreto-Ley portugués n.º 7/2004, de 7 de enero, en su redacción vigente, se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de programación, defecto de sistemas o cuando la propuesta contractual llegue deformada a su destino, afectando a un elemento esencial del contrato. En estos casos, el Cliente será informado y tendrá derecho al reembolso íntegro de los importes pagados.

14. Garantía de los Bienes de Consumo y Asistencia Posventa

En los términos del Decreto-Ley portugués n.º 84/2021, de 18 de octubre, los bienes adquiridos por consumidores en https://magmag.pt se benefician de garantía legal de conformidad por un plazo de 3 años a contar desde la entrega del bien.

La garantía legal cubre faltas de conformidad existentes o que se manifiesten dentro del plazo legal, en los términos aplicables, incluyendo situaciones en las que el bien no corresponda a la descripción, no sea adecuado para el uso normal o para el uso específico comunicado y aceptado, o no presente las cualidades y prestaciones habituales de bienes del mismo tipo.

Asistencia técnica:

• Productos de la marca AGER: asistencia técnica directa por parte de Magager, Lda., organizando la reparación, sustitución u otra solución legalmente aplicable.
• Otras marcas: Magager, Lda. asegura el seguimiento del proceso junto al fabricante, representante o servicio autorizado, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor frente a Magager, Lda. como vendedora.

Procedimiento de reclamación:

• En caso de falta de conformidad, el Cliente deberá contactar con Atención al Cliente a través de suporte@magmag.pt, indicando el número de pedido/factura, el producto en cuestión y la descripción del problema.

15. Condiciones Generales de Reparación

Magager, Lda. ofrece servicio de asistencia técnica posventa para las marcas que representa. En resumen:

• Las solicitudes de reparación deben realizarse por escrito, a través del correo electrónico suporte@magmag.pt, o directamente en la tienda física.
• El Cliente es responsable del envío, embalaje y acondicionamiento adecuado de los artículos, así como de la inclusión de los documentos legales necesarios, como prueba de compra, salvo cuando la ley imponga una solución distinta.
• Salvo cuando estén cubiertos por garantía legal, garantía comercial u otra situación legalmente aplicable, los costes de transporte serán soportados por el Cliente.
• Cada solicitud recibe un número de identificación; el estado de la reparación será comunicado por correo electrónico, SMS o teléfono, según los contactos facilitados por el Cliente.

16. Reparaciones al Amparo de la Garantía

• Para reparaciones bajo garantía deberá presentarse comprobante de compra, original o copia legible, con identificación del Cliente, número de factura y artículo.
• La ausencia de comprobante podrá implicar el tratamiento como reparación fuera de garantía, salvo cuando Magager, Lda. pueda confirmar la compra por otros medios internos.
• Los productos no deben ser abiertos, alterados o manipulados fuera de servicios autorizados, bajo pena de exclusión de garantía cuando dicha intervención haya causado o agravado la avería.
• La garantía no cubre mal uso, manipulación incorrecta, instalación inadecuada, utilización contraria a las instrucciones del fabricante, daños accidentales o desgaste natural de piezas sujetas a desgaste, salvo cuando exista defecto de fabricación o falta de conformidad legalmente relevante.

17. Reparaciones Fuera de Garantía

• En productos fuera de garantía, todos los costes de transporte, diagnóstico y reparación serán soportados por el Cliente, cuando sea aplicable y previamente comunicado.
• El Cliente puede solicitar presupuesto previo por escrito; el presupuesto será enviado por correo electrónico u otro medio escrito adecuado.
• La aceptación del presupuesto debe comunicarse por escrito. No se aceptan confirmaciones exclusivamente verbales.
• El Cliente dispone de 30 días para responder al presupuesto; en ausencia de respuesta, el presupuesto podrá considerarse rechazado tras un nuevo intento de contacto.

18. Presupuestos

• Si el presupuesto es rechazado, el artículo será devuelto sin reparar, pudiendo encontrarse desmontado cuando el desmontaje haya sido necesario para el diagnóstico. Los costes de transporte serán responsabilidad del Cliente, salvo disposición legal en contrario.
• Alternativamente, el Cliente puede optar por no solicitar el reenvío; en ese caso, Magager, Lda. podrá enviar el artículo a reciclaje o eliminación adecuada, mediante confirmación escrita del Cliente.
• Si el presupuesto es aceptado, la reparación solo se iniciará tras la confirmación de aceptación y, cuando corresponda, la confirmación del pago.

19. Recogida

• Los artículos pueden ser recogidos en la tienda física mediante presentación de SMS, correo electrónico o documento de Solicitud de Asistencia/Reparación.
• Existe opción de envío a domicilio, con costes de transporte soportados por el Cliente, salvo cuando esté cubierto por garantía u otra solución legalmente aplicable.
• El Cliente debe verificar el funcionamiento del artículo tras la recogida o entrega y comunicar cualquier anomalía con la mayor brevedad posible.
• Los artículos deben ser recogidos en un plazo de 30 días tras la notificación. Si el artículo no es recogido en dicho plazo, Magager, Lda. podrá enviar una nueva comunicación al Cliente, concediendo un plazo adicional razonable para su recogida. Podrán aplicarse costes de almacenamiento u otras medidas legalmente admisibles, siempre que hayan sido previamente comunicadas al Cliente.

20. Legislación Aplicable

Todas las transacciones realizadas en https://magmag.pt se rigen por la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que puedan ser aplicables en función del país de residencia del consumidor.

En caso de conflicto o divergencia de interpretación de las presentes condiciones, será competente el tribunal portugués legalmente competente, sin perjuicio de los derechos que la legislación imperativa aplicable confiera al consumidor.

Actualización de las condiciones: las presentes Condiciones Generales fueron actualizadas por última vez el 11 de mayo de 2026. Magager, Lda. se reserva el derecho de modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento, sin perjuicio de los contratos ya celebrados.

21. Libro de Reclamaciones, Dirección General del Consumidor y Resolución Alternativa de Litigios

Libro de Reclamaciones: Magager, Lda. dispone de Libro de Reclamaciones en formato físico en el establecimiento y de Libro de Reclamaciones Electrónico, accesible a través de www.livroreclamacoes.pt.

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo.

Puede consultarse más información en el Portal del Consumidor, disponible por la Dirección General del Consumidor portuguesa, en www.consumidor.gov.pt.

Sin perjuicio de las entidades territorialmente competentes, el consumidor puede recurrir, entre otras, a las siguientes entidades:

• CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo: www.cniacc.pt
• Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
• Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto: www.cicap.pt
• CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve: www.consumidoronline.pt

La lista actualizada de entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo puede consultarse en el Portal del Consumidor.

22. Compromiso con la Accesibilidad y la Inclusión

Magager, Lda. se compromete a promover la accesibilidad y la inclusión, procurando asegurar que el sitio web, los productos y los servicios puedan ser utilizados por el mayor número posible de personas, incluyendo clientes con discapacidad. Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad del sitio, alineados con buenas prácticas y normas internacionales aplicables.

23. Disposiciones Finales

Aceptación de las condiciones del servicio:

• Al enviar un artículo para reparación o al solicitar la recogida de un artículo reparado, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado las condiciones de servicio aplicables, sin perjuicio de los derechos legalmente previstos.

Tratamiento de datos personales:

• Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados por Magager, Lda. exclusivamente para finalidades relacionadas con la prestación del servicio de reparación y asistencia posventa, incluyendo comunicaciones sobre el estado de la reparación, presupuestos, notificaciones de recogida, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
• Magager, Lda. se compromete a tratar estos datos de conformidad con el RGPD, la Ley portuguesa n.º 58/2019 y demás legislación aplicable.

Comunicaciones por SMS, correo electrónico y teléfono:

• Magager, Lda. podrá contactar al Cliente por SMS, correo electrónico o teléfono para comunicaciones necesarias para la ejecución del pedido, reparación o servicio, incluyendo avisos de reparación, presupuestos, confirmaciones, notificaciones de recogida, información de expedición y comunicaciones de atención al cliente.

En todo lo que no esté expresamente previsto en estos Términos y Condiciones, se aplicará la legislación portuguesa vigente, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que sean aplicables. Magager, Lda. agradece la confianza de sus clientes y se compromete a mantener elevados estándares de calidad, transparencia y respeto por los derechos de los consumidores.