Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bedingungen und Domaininhaberschaft

Die unter https://magmag.pt verfügbare Website ist ausschließliches Eigentum von Magager Máquinas Agrícolas e Industriais Unipessoal Lda., nachfolgend "Magager, Lda." genannt. Der Sitz befindet sich in Almofala de Baixo, 3260-023 Aguda, Portugal. Das Unternehmen ist beim Handelsregisteramt von Figueiró dos Vinhos unter der Registrierungsnummer 246 und der Steueridentifikationsnummer 501686428 eingetragen. Das Stammkapital des Unternehmens beträgt 14.963,94 €.

Magager, Lda. behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen sowie jede andere Richtlinie der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen werden nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam, unbeschadet der Rechte, die Kunden aus bereits abgeschlossenen Verträgen erworben haben. Wir empfehlen allen Nutzern, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Aktualisierungen können im Bereich "Allgemeine Geschäftsbedingungen" eingesehen werden, der über die Fußzeile aller Seiten zugänglich ist.

Support und Anfragen: falls Sie Fragen haben oder Erläuterungen zu diesen Bedingungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter suporte@magmag.pt oder telefonisch unter +351 236 621 161 Anruf ins portugiesische Festnetz. Wir sind von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Rechtsordnung und Gerichtsstand: diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die anwendbar sein können. Im Falle einer Streitigkeit ist das gesetzlich zuständige portugiesische Gericht zuständig.

Letzte Aktualisierung: Mai 2026.

2. Informationen zu Inhalten

Die Website https://magmag.pt ist sowohl für private als auch für berufliche Nutzung bestimmt. Die Vervielfältigung, Übertragung, Verbreitung oder Speicherung der Inhalte dieser Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Magager, Lda. ist untersagt, außer für rein private und nicht kommerzielle Zwecke.

Links zu externen Websites: Magager, Lda. kann Links zu externen Websites bereitstellen, beispielsweise zu Produktvideos auf YouTube, um die verfügbaren Informationen zu ergänzen. Wir übernehmen jedoch keine direkte Verantwortung für Inhalte, Richtlinien oder Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Diese Links werden ausschließlich bereitgestellt, um die Nutzererfahrung zu verbessern und relevante Produktinformationen anzubieten.

Wir behalten uns das Recht vor, die auf der Website bereitgestellten Informationen sowie das kommerzielle Angebot zu Produkten, Preisen, Aktionen, Geschäftsbedingungen und Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen berühren bereits abgeschlossene Kaufverträge nicht.

Das Setzen von Links zu unserer Website ohne vorherige Genehmigung zu kommerziellen Zwecken ist ausdrücklich untersagt, ebenso wie jede missbräuchliche Nutzung unserer Domain. Ein auf anderen Websites vorhandener Link, der den Zugriff auf unsere Website ermöglicht, begründet keine Verantwortung von Magager, Lda. für Herkunft oder Inhalte dieser Websites.

Wir bemühen uns, die dargestellten Informationen frei von typografischen Fehlern zu halten und solche Fehler, falls sie auftreten, so schnell wie möglich zu korrigieren. Entsprechen die Informationen nicht den tatsächlichen Produkteigenschaften oder dem abgeschlossenen Vertrag, stehen dem Kunden die gesetzlich anwendbaren Rechte zu.

Produktfotos dienen ausschließlich illustrativen Zwecken. Kunden wird empfohlen, die ausführliche Produktbeschreibung zu lesen, um vollständige Informationen zu Eigenschaften, Abmessungen, Kompatibilitäten, enthaltenem Zubehör und sonstigen relevanten Spezifikationen zu erhalten.

Produktpreise und Spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Im Falle einer Preisabweichung vor Abschluss der Bestellung wird der Kunde informiert und kann entscheiden, ob er den neuen Vorschlag annimmt oder die Bestellung storniert.

Mehrsprachigkeit: unser Shop ist in mehreren Sprachen verfügbar — Portugiesisch, Spanisch, Französisch und Englisch — sodass Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen können. Diese Funktion erstreckt sich auch auf E-Mail-Kommunikation, damit Kunden Informationen nach Möglichkeit in der gewählten Sprache erhalten.

Der Produktkatalog des Online-Shops ist unabhängig von den physischen Geschäften, sowohl hinsichtlich der Preise als auch der Lagerbestände. Alle Werbeaktionen unterliegen begrenzter Verfügbarkeit und gelten ausschließlich für den Online-Verkauf. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts und/oder eines Lagerengpasses wird der Kunde über die teilweise oder vollständige Stornierung der Bestellung informiert und hat Anspruch auf Rückerstattung des für nicht verfügbare Artikel gezahlten Betrags oder, je nach Fall, der gesamten Bestellung.

Alle vertraglichen Informationen sowie Produktdetails und Verkaufsmitteilungen werden, soweit technisch möglich, in der vom Nutzer gewählten Sprache bereitgestellt.

3. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Inhalte auf der Website https://magmag.pt — einschließlich Texte, Kommentare, Illustrationen, Bilder, Fotografien, Videos, grafische Elemente und sonstige Werke — sind durch Urheberrechte und sonstige anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich für private Zwecke gestattet, sofern gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen oder strengere Einschränkungen gelten. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website oder ihrer Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung von Magager, Lda. ist streng untersagt.

Die auf https://magmag.pt vorhandenen Marken, Firmennamen und Kennzeichen sind durch die anwendbaren Vorschriften zum gewerblichen Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung dieser Kennzeichen ohne vorherige schriftliche Genehmigung ihrer jeweiligen Inhaber stellt eine Verletzung vorbehaltener Rechte dar.

Bestimmte verfügbare Produkte, wie Software, Geräte mit Firmware oder Produkte, die spezifischen Lizenzen unterliegen, können besonderen Nutzungsrechten unterliegen, die ihre Verwendung, Kopie, Installation oder Verbreitung regeln. Der Kunde verpflichtet sich, die für solche Produkte geltenden Bedingungen einzuhalten. Magager, Lda. übernimmt keine Verantwortung für eine unsachgemäße Nutzung dieser Produkte.

4. Verantwortlichkeiten

Magager, Lda. bemüht sich sicherzustellen, dass die auf https://magmag.pt angebotenen Produkte der in Portugal geltenden Gesetzgebung entsprechen.

Internationale Rechtskonformität: Magager, Lda. übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verstöße gegen die Gesetzgebung des Bestimmungslandes der Bestellung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte in seinem Land rechtmäßig eingeführt und verwendet werden dürfen, gegebenenfalls durch Rücksprache mit den zuständigen lokalen Behörden.

Technische Unterbrechungen: wir erkennen an, dass Dienstunterbrechungen oder technische Probleme auftreten können, wie Interferenzen, Viren, Ausfälle, Kommunikationsfehler oder Systemtrennungen. Obwohl wir uns bemühen, die Website betriebsbereit und sicher zu halten, haftet Magager, Lda. nicht für Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch solche Situationen verursacht werden, wenn sie außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.

Sorgfalt bei der Problemlösung: wir verpflichten uns, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um durch technische Probleme verursachte Unannehmlichkeiten zu minimieren und den normalen Betrieb des Dienstes so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Verantwortung des Nutzers: eine bewusste und informierte Nutzung der Website und der Dienste durch die Nutzer ist wesentlich, einschließlich der Verwendung angemessener Sicherheitslösungen und der Prüfung der Rechtmäßigkeit der bestellten Produkte im Wohnsitz- oder Bestimmungsland.

5. Pflichten der Kunden und Nutzer

Durch die Nutzung der Website https://magmag.pt verpflichten sich Kunden und Nutzer, diese allgemeinen Bedingungen einzuhalten und übernehmen die folgenden Pflichten:

• Respekt gegenüber der Gemeinschaft: es ist untersagt, über die Website Inhalte einzubringen, zu speichern oder zu verbreiten, die diffamierend, obszön, beleidigend, fremdenfeindlich, rechtswidrig sind oder in irgendeiner Weise gegen allgemeine Rechtsgrundsätze und die öffentliche Ordnung verstoßen.
• Zugangssicherheit: der Nutzer muss die Vertraulichkeit seines Zugangspassworts wahren und dessen Weitergabe an Dritte vermeiden, um unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern.
• Richtigkeit der Informationen: die Verwendung falscher Identitäten ist untersagt. Nutzer müssen korrekte personenbezogene Daten, Kontaktdaten und Adressen angeben, damit Magager, Lda. Bestellungen effizient bearbeiten kann.

Magager, Lda. behält sich das Recht vor, jedes Nutzerkonto zu sperren oder zu löschen, das gegen diese Pflichten verstößt, unbeschadet der Rechte aus bereits wirksam abgeschlossenen Bestellungen.

Verantwortung des Nutzers: der Kunde ist für die Richtigkeit der Magager, Lda. bereitgestellten Daten verantwortlich und verpflichtet sich, jede Änderung in seinem Kundenkonto unverzüglich zu aktualisieren.

Folgen unrichtiger Informationen: Magager, Lda. haftet nicht für Verzögerungen oder Fehler bei der Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, die aus Fehlern oder Unvollständigkeiten der vom Kunden bereitgestellten Daten resultieren.

6. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem portugiesischen Gesetz Nr. 58/2019 vom 8. August und sonstigen anwendbaren europäischen und nationalen Vorschriften verpflichtet sich Magager, Lda., mit Sitz in Almofala de Baixo, 3260-023 Aguda, Portugal, eingetragen beim Handelsregisteramt von Figueiró dos Vinhos unter der einheitlichen Registrierungs- und juristischen Personennummer 501686428, mit einem Stammkapital von 14.963,94 €, die Privatsphäre und personenbezogenen Daten ihrer Kunden und Besucher der Website https://magmag.pt zu schützen.

Zweck der Datenerhebung: die erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Versand, Kommunikation mit Kunden, Bearbeitung von Informationsanfragen, Beschwerden, Kundendienst, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und, soweit anwendbar und mit Einwilligung, Zwecken des Direktmarketings. Magager, Lda. verkauft seine Kundendatenbank nicht.

Weitergabe von Daten an Dritte: personenbezogene Daten können nur dann an Dritte übermittelt werden, wenn dies für die Ausführung der Bestellung oder der angeforderten Dienstleistung erforderlich ist, insbesondere an Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister, autorisierte technische Dienste, Softwareanbieter, Buchhaltungs- oder Steuerstellen oder zuständige Behörden, jeweils im gesetzlich anwendbaren Rahmen.

Vertraulichkeit und Sicherheit: wir gewährleisten die Vertraulichkeit der bereitgestellten Daten und ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu deren Schutz. Dennoch birgt die Übertragung von Daten über offene Netzwerke inhärente Risiken, und es können Situationen auftreten, die außerhalb der direkten Kontrolle von Magager, Lda. liegen.

Rechte der betroffenen Personen: alle Kunden haben im gesetzlich anwendbaren Rahmen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten. Um eines dieser Rechte auszuüben oder eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer solchen Einwilligung beruht, kontaktieren Sie uns bitte über:

• E-Mail: suporte@magmag.pt
• Telefon: +351 236 621 161 Anruf ins portugiesische Festnetz

Bitte konsultieren Sie auch unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie für ausführlichere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies.

Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr.

Nutzung von Daten für Marketing: die Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke erfolgt, sofern gesetzlich erforderlich, vorbehaltlich Ihrer vorherigen Einwilligung. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Verwendung von Cookies

Magager, Lda. verwendet Cookies auf der Website https://magmag.pt, um den Betrieb des Online-Shops sicherzustellen, die Navigationserfahrung zu verbessern und, sofern vom Nutzer genehmigt, Informationen zu sammeln, die uns bei der Optimierung der Website helfen.

Einige Cookies sind für wesentliche Funktionen erforderlich, wie Navigation, Warenkorb, Authentifizierung, Sicherheit und Checkout-Prozess. Andere Cookies, wie Analyse-, Werbe- oder Personalisierungs-Cookies, werden nur verwendet, wenn eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, insbesondere die Einwilligung des Nutzers, sofern erforderlich.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, ihrem Zweck, ihrer Dauer und der Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie keine nicht wesentlichen Cookies erhalten möchten, können Sie Ihre Präferenzen über die auf der Website verfügbaren Tools verwalten oder Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Diese Option kann jedoch die Funktionalität bestimmter Teile der Website beeinträchtigen.

Weitere Informationen zur Verwaltung und Löschung von Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org.

8. Online-Bestellung

Wir stellen zwei Hauptoptionen für Einkäufe auf der Website zur Verfügung:

• Kundenregistrierung: ermöglicht eine personalisierte Erfahrung und erleichtert die Verwaltung von Adressen, die Verfolgung von Bestellungen und die Einsicht in die Kaufhistorie.
• Fast Checkout: schnelle Kaufoption ohne Registrierung, ideal für gelegentliche Besucher.

Online-exklusive Preise und Aktionen: die auf der Website angezeigten Preise und Aktionen gelten ausschließlich für den Online-Shop und können von denen in physischen Geschäften abweichen. Alle Werbeaktionen unterliegen der Lagerverfügbarkeit und gelten ausschließlich für Online-Verkäufe.

Verfügbare Zahlungsmethoden:

• Multibanco-Referenz
• MB Way
• Kreditkarte
• Nachnahme portugiesisches Festland, vorbehaltlich Bedingungen
• Banküberweisung
• PayPal

Annahme der allgemeinen Bedingungen: mit dem Fortsetzen des Kaufs bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten und gegebenenfalls Zahlungsanweisungen versandt. In den meisten Fällen muss die Zahlung innerhalb der beim Checkout oder in der Bestätigungsmitteilung angegebenen Frist erfolgen, andernfalls kann die Bestellung automatisch storniert werden.

Archivierung von Transaktionen: wir führen eine sichere elektronische Aufzeichnung der Kauftransaktionen, wodurch die Einsicht in den Bestellschein und die Ausstellung einer Rechnungskopie ermöglicht wird, sofern angefordert und rechtlich anwendbar.

9. Produktverfügbarkeit

Magager, Lda. verpflichtet sich, Bestellungen nach Bestätigung der jeweiligen Zahlung zu bearbeiten, außer in Fällen, in denen eine Zahlungs- oder Liefermethode verfügbar ist, die keine Vorauszahlung erfordert. Die Verfügbarkeit von Artikeln kann aufgrund der dynamischen Lagerbestände erst nach Beginn der Bestellbearbeitung garantiert werden.

Versand- und Lieferzeiten:

• Nach Zahlungsbestätigung kann der Versand je nach Artikel und der auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden, 2 bis 4 Werktagen oder 1 bis 2 Wochen erfolgen.
• Zur Versandzeit kommt die vom Transportunternehmen und Bestimmungsort abhängige Transportzeit hinzu.
• Versendungen erfolgen ausschließlich an Werktagen.

Umgang mit Produktnichtverfügbarkeit:

• Im Falle der Nichtverfügbarkeit kontaktieren wir den Lieferanten, um die Möglichkeit einer Wiederbeschaffung des Artikels zu prüfen. Der Kunde wird über jede Änderung von Lieferzeit oder Preis informiert, und die Bestellung wird nur nach seiner Zustimmung fortgesetzt.
• Alternativ kann die Bestellung ganz oder teilweise storniert werden, mit Rückerstattung der für nicht verfügbare Artikel gezahlten Beträge oder, je nach Fall, der gesamten Bestellung.

Verzögerungsrichtlinie: eine Verzögerung gegenüber geschätzten Terminen begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Entschädigung, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen. Magager, Lda. bemüht sich jedoch, Kunden informiert zu halten und etwaige Unannehmlichkeiten zu minimieren.

10. Versandkosten

Magager, Lda. bemüht sich, transparente und zugängliche Versandkosten sicherzustellen. Die wichtigsten Punkte sind:

• Europäische Union: die Versandkosten werden automatisch berechnet und beim Checkout sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt, basierend auf Gewicht, Produktabmessungen und Lieferort.
• Portugiesische Inseln: die voraussichtliche Versandzeit auf dem Seeweg beträgt 5 bis 15 Tage und kann je nach Wetterbedingungen, logistischer Verfügbarkeit und Betrieb der Transportunternehmen variieren.
• Restliches Europa und weltweit: wenn keine automatische Versandberechnung verfügbar ist, kann der Kunde vor Abschluss der Bestellung ein Transportangebot anfordern.

Die anwendbaren Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt, sofern das System eine automatische Berechnung ermöglicht. Ist dies nicht möglich, kann die Bestellung von einer vorherigen Bestätigung des Transportangebots abhängig sein.

11. Lieferungen

Prüfung bei Lieferung:

• Der Kunde muss den Zustand der Verpackung bei Lieferung überprüfen. Bei sichtbaren Schäden sollte der Kunde den Vorfall, soweit möglich, auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerken und/oder die Bestellung ablehnen.
• In jedem Fall ist es wesentlich, Magager, Lda. unverzüglich, vorzugsweise am selben Tag, zu kontaktieren, damit wir die erforderlichen Verfahren gegenüber dem Transportunternehmen einleiten und die anwendbare Lösung prüfen können.

Fehlgeschlagene Lieferung:

• Kann das Transportunternehmen aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse oder wiederholter Abwesenheit des Empfängers nicht zustellen, kann ein zusätzlicher Betrag von 8,95 € inkl. MwSt. für einen erneuten Zustellversuch berechnet werden, sofern anwendbar und dem Kunden zuvor mitgeteilt.

Magager, Lda. haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferfehler, die aus falschen oder unvollständigen vom Kunden bereitgestellten Daten resultieren, unbeschadet der gesetzlich anwendbaren Verbraucherrechte.

Das Fehlen eines Schadensvermerks bei Lieferung kann eine Reklamation gegenüber dem Transportunternehmen erschweren. Daher wird eine sofortige Prüfung der Verpackung und des erhaltenen Produkts empfohlen.

12. Rückgaben und Umtausch

Gesetzliche Gewährleistung und Vertragswidrigkeit:

Im Falle eines Defekts, Fehlers, falschen Artikels, unvollständigen Artikels oder einer Vertragswidrigkeit des Produkts stehen dem Kunden die Rechte gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret Nr. 84/2021 vom 18. Oktober über den Verkauf von Verbrauchsgütern zu.

Der Kunde muss Magager, Lda. die Situation mitteilen und dabei die Bestell-/Rechnungsnummer, eine Beschreibung des Problems und, soweit möglich, Fotos oder andere Elemente angeben, die eine Bewertung der Situation ermöglichen.

Widerrufsrecht:

• Gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar hat der Verbraucher-Kunde eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des physischen Erhalts der Ware, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Die Entscheidung zum Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail mitgeteilt werden, unter Angabe des Kunden, der Bestell-/Rechnungsnummer, der betreffenden Ware und des Kauf-/Empfangsdatums.
• Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen zusammen mit der Rechnung und weiterer Dokumentation an folgende Adresse zurücksenden:
  Magager, Lda.
  Almofala de Baixo, S/N
  3260-023 Aguda
  Figueiró dos Vinhos
  PORTUGAL

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss vollständig, vorzugsweise in der Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern, Komponenten und Dokumentation zurückgegeben werden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinausgehen.
• Sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware wird der für das Produkt gezahlte Betrag sowie die ursprünglichen Lieferkosten entsprechend der von Magager angebotenen günstigsten Standardlieferart erstattet. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen und teureren Lieferart durch den Kunden ergeben, werden nicht erstattet.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und ohne Kosten für den Kunden. Magager kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder bis der Kunde einen Nachweis über deren Versand vorlegt.
• Weist die zurückgesandte Ware Anzeichen unsachgemäßer Nutzung, Schäden, gebrochene Siegel, fehlende Komponenten oder eine Wertminderung infolge einer über das notwendige Maß hinausgehenden Handhabung auf, kann Magager den entsprechenden Betrag im gesetzlich zulässigen Rahmen von der Rückerstattung abziehen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben können, versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie in anderen gesetzlich vorgesehenen Situationen.

13. Stornierungen

Stornierung vor Versand: der Kunde kann die Stornierung der Bestellung vor dem Versand beantragen, mit Anspruch auf vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge, außer bei personalisierten Produkten, speziell beim Lieferanten bestellten Produkten oder anderen gesetzlich ausgenommenen Fällen, sofern anwendbar und zuvor mitgeteilt.

Nach Versand:

• Erfolgt die Stornierung nach dem Versand, trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist. Nach Erhalt kann der Kunde sein Widerrufsrecht im gesetzlichen Rahmen ausüben.

Stornierung wegen Nichtzahlung: erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der beim Checkout oder in der Bestätigungsmitteilung angegebenen Frist, kann dies zur automatischen Stornierung der Bestellung führen.

Der auf https://magmag.pt verfügbare Katalog ist unabhängig von physischen Geschäften, sowohl hinsichtlich Preisen als auch Lagerbestand. Alle Werbeaktionen haben begrenzten Bestand und gelten ausschließlich für Online-Verkäufe.

Magager, Lda. behält sich gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret Nr. 7/2004 vom 7. Januar in seiner geltenden Fassung das Recht vor, Bestellungen im Falle eines Programmierfehlers, Systemfehlers oder wenn der vertragliche Vorschlag verfälscht an seinem Bestimmungsort ankommt und ein wesentliches Vertragselement betrifft, zu stornieren. In solchen Fällen wird der Kunde informiert und hat Anspruch auf vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.

14. Gewährleistung für Verbrauchsgüter und Kundendienst

Gemäß dem portugiesischen Gesetzesdekret Nr. 84/2021 vom 18. Oktober profitieren Waren, die von Verbrauchern auf https://magmag.pt gekauft werden, von einer gesetzlichen Konformitätsgewährleistung für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Lieferung der Ware.

Die gesetzliche Gewährleistung deckt Vertragswidrigkeiten ab, die bestehen oder innerhalb der gesetzlichen Frist auftreten, gemäß den anwendbaren Bedingungen, einschließlich Situationen, in denen die Ware nicht der Beschreibung entspricht, nicht für den gewöhnlichen Gebrauch oder für einen mitgeteilten und akzeptierten besonderen Gebrauch geeignet ist oder nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen von Waren derselben Art aufweist.

Technischer Kundendienst:

• Produkte der Marke AGER: direkter technischer Kundendienst durch Magager, Lda., einschließlich Organisation von Reparatur, Ersatz oder einer anderen gesetzlich anwendbaren Lösung.
• Andere Marken: Magager, Lda. begleitet den Prozess mit dem Hersteller, Vertreter oder autorisierten Servicezentrum, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber Magager, Lda. als Verkäuferin.

Reklamationsverfahren:

• Im Falle einer Vertragswidrigkeit muss der Kunde den Kundendienst unter suporte@magmag.pt kontaktieren und die Bestell-/Rechnungsnummer, das betreffende Produkt und eine Beschreibung des Problems angeben.

15. Allgemeine Reparaturbedingungen

Magager, Lda. bietet technischen Kundendienst nach dem Verkauf für die von ihr vertretenen Marken an. Zusammenfassend:

• Reparaturanfragen müssen schriftlich per E-Mail an suporte@magmag.pt oder direkt im physischen Geschäft gestellt werden.
• Der Kunde ist für Versand, Verpackung und ordnungsgemäße Konditionierung der Artikel sowie für die Beifügung der erforderlichen gesetzlichen Dokumente, wie Kaufnachweis, verantwortlich, sofern das Gesetz keine andere Lösung vorsieht.
• Sofern die Artikel nicht durch gesetzliche Gewährleistung, kommerzielle Garantie oder eine andere gesetzlich anwendbare Situation abgedeckt sind, trägt der Kunde die Transportkosten.
• Jede Anfrage erhält eine Identifikationsnummer; der Reparaturstatus wird per E-Mail, SMS oder Telefon entsprechend den vom Kunden bereitgestellten Kontaktdaten mitgeteilt.

16. Reparaturen im Rahmen der Gewährleistung

• Für Reparaturen im Rahmen der Gewährleistung muss ein Kaufnachweis vorgelegt werden, entweder im Original oder als lesbare Kopie, mit Identifikation des Kunden, Rechnungsnummer und Artikel.
• Das Fehlen eines Kaufnachweises kann zur Behandlung als Reparatur außerhalb der Gewährleistung führen, es sei denn, Magager, Lda. kann den Kauf durch andere interne Mittel bestätigen.
• Produkte dürfen nicht außerhalb autorisierter Dienste geöffnet, verändert oder manipuliert werden, andernfalls kann die Gewährleistung ausgeschlossen werden, wenn dieser Eingriff den Defekt verursacht oder verschlimmert hat.
• Die Gewährleistung deckt keine unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung, unsachgemäße Installation, Nutzung entgegen den Herstelleranweisungen, Unfallschäden oder natürlichen Verschleiß von Verschleißteilen ab, außer wenn ein Herstellungsfehler oder eine rechtlich relevante Vertragswidrigkeit vorliegt.

17. Reparaturen außerhalb der Gewährleistung

• Bei Produkten außerhalb der Gewährleistung trägt der Kunde alle Transport-, Diagnose- und Reparaturkosten, sofern anwendbar und zuvor mitgeteilt.
• Der Kunde kann einen vorherigen schriftlichen Kostenvoranschlag anfordern; der Kostenvoranschlag wird per E-Mail oder auf anderem geeigneten schriftlichen Weg übermittelt.
• Die Annahme des Kostenvoranschlags muss schriftlich mitgeteilt werden. Ausschließlich mündliche Bestätigungen werden nicht akzeptiert.
• Der Kunde hat 30 Tage Zeit, auf den Kostenvoranschlag zu antworten; bei ausbleibender Antwort kann der Kostenvoranschlag nach einem weiteren Kontaktversuch als abgelehnt gelten.

18. Kostenvoranschläge

• Wird der Kostenvoranschlag abgelehnt, wird der Artikel unrepariert zurückgesandt und kann zerlegt sein, wenn die Zerlegung für die Diagnose erforderlich war. Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
• Alternativ kann der Kunde entscheiden, keine Rücksendung zu verlangen; in diesem Fall kann Magager, Lda. den Artikel nach schriftlicher Bestätigung des Kunden dem Recycling oder einer ordnungsgemäßen Entsorgung zuführen.
• Wird der Kostenvoranschlag angenommen, beginnt die Reparatur erst nach Bestätigung der Annahme und gegebenenfalls nach Zahlungsbestätigung.

19. Abholung

• Artikel können im physischen Geschäft gegen Vorlage einer SMS, E-Mail oder eines Unterstützungs-/Reparaturantragsdokuments abgeholt werden.
• Eine Lieferung nach Hause ist möglich, wobei die Transportkosten vom Kunden getragen werden, sofern sie nicht durch Gewährleistung oder eine andere gesetzlich anwendbare Lösung abgedeckt sind.
• Der Kunde muss die Funktion des Artikels nach Abholung oder Lieferung überprüfen und etwaige Unregelmäßigkeiten so schnell wie möglich melden.
• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung abgeholt werden. Wird der Artikel innerhalb dieser Frist nicht abgeholt, kann Magager, Lda. eine weitere Mitteilung an den Kunden senden und eine zusätzliche angemessene Frist zur Abholung gewähren. Lagerkosten oder andere gesetzlich zulässige Maßnahmen können angewendet werden, sofern sie dem Kunden zuvor mitgeteilt wurden.

20. Anwendbares Recht

Alle Transaktionen auf https://magmag.pt unterliegen portugiesischem Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die je nach Wohnsitzland des Verbrauchers anwendbar sein können.

Im Falle eines Konflikts oder einer abweichenden Auslegung dieser Bedingungen ist das gesetzlich zuständige portugiesische Gericht zuständig, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher durch anwendbare zwingende Vorschriften zustehen.

Aktualisierung der Bedingungen: diese Allgemeinen Bedingungen wurden zuletzt am 11. Mai 2026 aktualisiert. Magager, Lda. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet bereits abgeschlossener Verträge.

21. Beschwerdebuch, Generaldirektion für Verbraucher und alternative Streitbeilegung

Beschwerdebuch: Magager, Lda. stellt in der Niederlassung ein physisches Beschwerdebuch sowie ein elektronisches Beschwerdebuch zur Verfügung, erreichbar über www.livroreclamacoes.pt.

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher eine Stelle für alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten anrufen.

Weitere Informationen finden Sie auf dem Verbraucherportal, das von der portugiesischen Generaldirektion für Verbraucher bereitgestellt wird, unter www.consumidor.gov.pt.

Unbeschadet territorial zuständiger Stellen kann der Verbraucher unter anderem folgende Stellen anrufen:

• CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten: www.cniacc.pt
• Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten des Bezirks Coimbra: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
• Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum Porto: www.cicap.pt
• CIMAAL – Zentrum für Information, Mediation und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten der Algarve: www.consumidoronline.pt

Die aktualisierte Liste der Stellen für alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten kann auf dem Verbraucherportal eingesehen werden.

22. Verpflichtung zu Barrierefreiheit und Inklusion

Magager, Lda. verpflichtet sich, Barrierefreiheit und Inklusion zu fördern und sicherzustellen, dass Website, Produkte und Dienstleistungen von möglichst vielen Menschen genutzt werden können, einschließlich Kunden mit Behinderungen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit der Website im Einklang mit bewährten Verfahren und anwendbaren internationalen Standards zu verbessern.

23. Schlussbestimmungen

Annahme der Servicebedingungen:

• Durch die Einreichung eines Artikels zur Reparatur oder durch die Beantragung der Abholung eines reparierten Artikels bestätigt der Kunde, die anwendbaren Servicebedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, unbeschadet gesetzlich vorgesehener Rechte.

Verarbeitung personenbezogener Daten:

• Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von Magager, Lda. ausschließlich für Zwecke verarbeitet, die mit der Erbringung des Reparatur- und Kundendienstes zusammenhängen, einschließlich Mitteilungen zum Reparaturstatus, Kostenvoranschlägen, Abholbenachrichtigungen, Rechnungsstellung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Magager, Lda. verpflichtet sich, diese Daten gemäß der DSGVO, dem portugiesischen Gesetz Nr. 58/2019 und sonstigen anwendbaren Vorschriften zu verarbeiten.

Mitteilungen per SMS, E-Mail und Telefon:

• Magager, Lda. kann den Kunden per SMS, E-Mail oder Telefon für Mitteilungen kontaktieren, die zur Ausführung der Bestellung, Reparatur oder Dienstleistung erforderlich sind, einschließlich Reparaturhinweisen, Kostenvoranschlägen, Bestätigungen, Abholbenachrichtigungen, Versandinformationen und Kundendienstmitteilungen.

Für alles, was in diesen Allgemeinen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt ist, gilt das geltende portugiesische Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die anwendbar sein können. Magager, Lda. dankt seinen Kunden für ihr Vertrauen und verpflichtet sich, hohe Standards in Qualität, Transparenz und Achtung der Verbraucherrechte einzuhalten.