Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 11 de maio de 2026.

1. Introdução

A Magager Máquinas Agrícolas e Industriais Unipessoal Lda., proprietária da loja online https://magmag.pt, respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes.

Esta Política de Privacidade e Cookies explica quem somos, que dados pessoais recolhemos, para que finalidades os utilizamos, com que fundamento legal, com quem os podemos partilhar, durante quanto tempo os conservamos, que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos e como pode exercer os seus direitos.

Ao utilizar o website https://magmag.pt, criar conta, efetuar uma encomenda, contactar-nos ou interagir com os nossos serviços, poderá ocorrer tratamento de dados pessoais nos termos descritos nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Magager Máquinas Agrícolas e Industriais Unipessoal Lda.
NIPC: 501686428
Sede: Almofala de Baixo, 3260-023 Aguda, Figueiró dos Vinhos, Portugal
Website: https://magmag.pt

Contacto para questões relacionadas com privacidade e dados pessoais:

• E-mail: suporte@magmag.pt
• Telefone: +351 236 621 161 (chamada para a rede fixa nacional)
• Morada: Almofala de Baixo, 3260-023 Aguda, Figueiró dos Vinhos, Portugal

3. Dados Pessoais que Podemos Recolher

Consoante a forma como utiliza a nossa loja online, podemos recolher e tratar diferentes categorias de dados pessoais.

3.1. Dados de identificação e contacto

• Nome e apelido.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone.
• Número de identificação fiscal, quando fornecido para efeitos de faturação.
• Dados de empresa, quando aplicável.

3.2. Dados de entrega e faturação

• Morada de entrega.
• Morada de faturação.
• País, código postal, localidade e demais dados necessários à expedição.
• Informações necessárias à emissão de documentos comerciais e fiscais.

3.3. Dados relacionados com encomendas

• Produtos comprados ou adicionados ao carrinho.
• Histórico de encomendas.
• Estado da encomenda.
• Dados necessários ao processamento, expedição, entrega, devolução, troca, reparação ou assistência pós-venda.
• Comunicações relacionadas com encomendas, apoio ao cliente ou reclamações.

3.4. Dados de pagamento

• Método de pagamento escolhido.
• Estado do pagamento.
• Referências de pagamento ou transação.
• Confirmações de pagamento recebidas através dos prestadores de pagamento.

A Magager, Lda. não armazena dados completos de cartões bancários quando o pagamento é processado através de prestadores externos de pagamento. Esses dados são tratados pelos respetivos prestadores, nos termos das suas próprias políticas e obrigações legais.

3.5. Dados técnicos e de utilização

• Endereço IP.
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Data e hora de acesso.
• Origem do tráfego.
• Interações com o website.
• Identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.

3.6. Dados recolhidos através de formulários e comunicações

• Dados inseridos em formulários de contacto.
• Conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, formulário, telefone, WhatsApp ou outros canais de contacto disponibilizados.
• Informações fornecidas no âmbito de pedidos de orçamento, apoio técnico, assistência pós-venda, reclamações ou pedidos de informação.

4. Serviços Externos, Login e Avaliações

4.1. Login através de serviços externos

Quando disponível, o utilizador poderá optar por iniciar sessão ou criar conta através de serviços externos, como Google. Ao utilizar essa funcionalidade, o utilizador autoriza o respetivo serviço externo a partilhar com a MagMag os dados necessários para criação e gestão da conta de cliente, nomeadamente nome e endereço de e-mail.

A utilização desses serviços está também sujeita às políticas de privacidade e condições próprias dos respetivos prestadores.

4.2. Google Customer Reviews

A MagMag poderá disponibilizar a funcionalidade Google Customer Reviews, que permite ao Cliente avaliar a sua experiência de compra.

A partilha de dados com a Google para esta finalidade ocorre apenas quando o Cliente dá o seu consentimento através da opção disponibilizada na página de confirmação da encomenda ou mecanismo equivalente.

Os dados partilhados poderão incluir, conforme necessário ao funcionamento do serviço, o endereço de e-mail, país de entrega, identificador da encomenda e data prevista de entrega.

4.3. Conteúdos incorporados de terceiros

O website poderá incluir conteúdos de terceiros, como vídeos incorporados do YouTube ou outros serviços externos. Estes serviços poderão recolher dados técnicos ou utilizar cookies, dependendo das preferências de consentimento do utilizador e das configurações do respetivo serviço.

5. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, com base nos fundamentos legais aplicáveis em cada caso.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Magager, Lda. não vende dados pessoais dos seus clientes a terceiros.

Os dados pessoais poderão, no entanto, ser partilhados com entidades terceiras quando tal seja necessário para prestar os serviços solicitados, cumprir obrigações legais ou proteger direitos e interesses legítimos.

Podemos partilhar dados com as seguintes categorias de destinatários:

• Transportadoras e operadores logísticos: para expedição, entrega, tracking, devoluções e gestão de ocorrências de transporte.
• Prestadores de serviços de pagamento: para processamento de pagamentos, confirmação de transações, prevenção de fraude e gestão de reembolsos.
• Prestadores de alojamento, manutenção técnica e segurança informática: para funcionamento, manutenção e proteção do website.
• Plataformas de comunicação e apoio ao cliente: para resposta a pedidos, suporte e gestão de contactos.
• Serviços de análise, medição e publicidade: como Google Analytics, Google Ads, Google Customer Reviews ou outros serviços equivalentes, quando aplicável e de acordo com as preferências de consentimento do utilizador.
• Serviços de redes sociais ou autenticação externa: quando o utilizador opte por utilizar funcionalidades relacionadas com essas plataformas.
• Contabilistas, consultores, auditores e entidades fiscais: para cumprimento de obrigações contabilísticas, fiscais e legais.
• Autoridades públicas, judiciais, administrativas ou policiais: quando tal seja exigido por lei ou necessário para defesa de direitos.

Quando recorremos a subcontratantes, procuramos assegurar que estes tratam os dados pessoais de acordo com instruções documentadas, medidas de segurança adequadas e obrigações compatíveis com o RGPD.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente serviços tecnológicos, analíticos, publicitários ou de comunicação, poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando ocorram transferências internacionais de dados pessoais, a Magager, Lda. procurará assegurar que são utilizadas garantias adequadas nos termos do RGPD, tais como decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo, certificação ao abrigo de mecanismos reconhecidos, como o EU-U.S. Data Privacy Framework quando aplicável, ou outros mecanismos legalmente válidos.

Apesar dessas garantias, a utilização de serviços internacionais pode implicar tratamento de dados em jurisdições com regimes legais diferentes dos aplicáveis na União Europeia.

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo de prazos de conservação superiores exigidos por lei ou necessários para defesa de direitos.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Podem ser utilizados para permitir o funcionamento técnico da loja online, memorizar preferências, analisar tráfego, medir campanhas ou apresentar conteúdos e publicidade personalizada.

A MagMag utiliza cookies próprios e de terceiros. Alguns cookies são estritamente necessários ao funcionamento do website e não dependem de consentimento. Outros cookies, como cookies de análise, publicidade, personalização ou redes sociais, apenas serão utilizados quando exista consentimento válido do utilizador ou outra base legal aplicável.

9.1. Categorias de cookies utilizadas

• Cookies estritamente necessários: permitem funcionalidades essenciais, como navegação, sessão, carrinho de compras, autenticação, segurança, checkout e gestão das preferências de cookies.
• Cookies de desempenho e análise: ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o website, permitindo melhorar a experiência, desempenho e conteúdo.
• Cookies de funcionalidade: permitem memorizar preferências, como idioma, região ou outras opções de navegação.
• Cookies de publicidade e direcionamento: podem ser utilizados para medir campanhas, apresentar anúncios personalizados ou limitar a repetição de anúncios.
• Cookies de terceiros e redes sociais: podem ser definidos por serviços externos incorporados no website, como vídeos, mapas, ferramentas de login ou plataformas publicitárias.

9.2. Exemplos de cookies e tecnologias utilizadas

A tabela seguinte apresenta exemplos de cookies que podem ser utilizados no website. A lista efetiva pode variar em função das funcionalidades ativas, preferências de consentimento, idioma, país, campanhas em curso e serviços externos utilizados.

O utilizador pode gerir ou alterar as suas preferências de cookies através do painel de consentimento disponibilizado no website, quando aplicável. Também pode configurar o seu navegador para bloquear, eliminar ou limitar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de certas funcionalidades da loja online.

9.3. Consentimento para cookies

Ao visitar o website, poderá ser apresentado um painel de gestão de consentimento que permite aceitar, recusar ou configurar cookies não essenciais.

O utilizador pode retirar ou alterar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado até essa data com base no consentimento previamente dado.

10. Marketing, Newsletters e Publicidade

A MagMag poderá enviar comunicações comerciais, newsletters, campanhas promocionais ou recomendações de produtos quando exista consentimento do utilizador ou outra base legal aplicável.

O utilizador pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento através do link de cancelamento incluído nas comunicações, quando disponível, ou contactando-nos através de suporte@magmag.pt.

A publicidade personalizada, remarketing e medição de campanhas através de cookies ou tecnologias semelhantes apenas serão realizados quando exista consentimento válido ou outra base legal aplicável.

11. Segurança dos Dados

A Magager, Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Entre outras medidas, utilizamos comunicações encriptadas através de certificado SSL/TLS, controlo de acessos, sistemas de segurança, gestão de permissões e mecanismos de proteção técnica adequados à natureza dos dados tratados.

Apesar dos esforços de segurança, nenhuma transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente imune a riscos. Caso detete alguma vulnerabilidade, suspeita de acesso indevido ou incidente de segurança relacionado com a sua conta ou dados pessoais, contacte-nos de imediato.

12. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados e aceder a esses dados.
• Direito de retificação: corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando legalmente aplicável.
• Direito à limitação do tratamento: solicitar a limitação do tratamento em determinadas situações.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações, incluindo marketing direto.
• Direito à portabilidade: receber os dados que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, quando aplicável.
• Direito de retirar consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie nesse consentimento.
• Direito de reclamação: apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

• E-mail: suporte@magmag.pt
• Telefone: +351 236 621 161 (chamada para a rede fixa nacional)
• Morada: Almofala de Baixo, 3260-023 Aguda, Figueiró dos Vinhos, Portugal

A Magager, Lda. responderá aos pedidos de exercício de direitos no prazo legal de um mês, salvo situações de especial complexidade ou elevado número de pedidos, nos termos previstos no RGPD.

Por motivos de segurança, poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente antes de executar determinados pedidos.

13. Reclamação junto da Autoridade de Controlo

Sem prejuízo de poder contactar diretamente a Magager, Lda., o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

Em Portugal, a autoridade competente é:

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: https://www.cnpd.pt

14. Menores

O website da MagMag não se destina especificamente a menores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos respetivos representantes legais, quando tal consentimento seja exigido por lei.

Caso considere que foram fornecidos dados pessoais de um menor sem autorização adequada, contacte-nos para que possamos analisar e adotar as medidas necessárias.

15. Ligações para Websites de Terceiros

O website poderá conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros. A Magager, Lda. não é responsável pelas políticas de privacidade, cookies, segurança ou conteúdo desses websites externos.

Recomendamos que consulte as políticas de privacidade e cookies dos respetivos terceiros antes de interagir com esses serviços.

16. Alterações a esta Política de Privacidade e Cookies

A Magager, Lda. poderá atualizar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos que consulte esta política periodicamente.

17. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade e Cookies ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

• E-mail: suporte@magmag.pt
• Telefone: +351 236 621 161 (chamada para a rede fixa nacional)
• Morada: Almofala de Baixo, 3260-023 Aguda, Figueiró dos Vinhos, Portugal

Última atualização: 11 de maio de 2026.